Converta Soluções Comerciais | Terceirização de Atendimento

1Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Converta Soluções Comerciais, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.

2Descrição dos Serviços

A Converta Soluções Comerciais oferece serviços de terceirização de atendimento comercial, incluindo, mas não se limitando a: atendimento ao cliente, vendas, SAC e cobranças. Nossos serviços são prestados por profissionais treinados e capacitados para representar a marca de nossos clientes.

3Contratação de Serviços

A contratação dos serviços da Converta é formalizada por meio de contrato específico, que estabelecerá as condições particulares da prestação de serviços, incluindo escopo, prazos, valores e obrigações das partes.

4Obrigações do Cliente

Ao contratar os serviços da Converta, o cliente se compromete a:

Fornecer informações precisas e completas sobre sua empresa e produtos/serviços
Colaborar com a equipe da Converta para o desenvolvimento de scripts e procedimentos
Realizar os pagamentos conforme acordado em contrato
Utilizar os relatórios e informações fornecidas pela Converta exclusivamente para fins internos
Não solicitar a contratação direta dos profissionais alocados pela Converta em seus projetos

5Confidencialidade

A Converta se compromete a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços. Da mesma forma, o cliente se compromete a manter confidencialidade sobre metodologias, processos e know-how da Converta.

6Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Converta, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e design, é de propriedade exclusiva da Converta ou de seus parceiros e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.

7Limitação de Responsabilidade

A Converta não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou outros danos intangíveis, resultantes do uso ou da incapacidade de usar os serviços.

8Rescisão

As condições de rescisão dos serviços serão estabelecidas em contrato específico. A Converta se reserva o direito de suspender ou encerrar os serviços em caso de violação destes Termos de Serviço ou do contrato firmado entre as partes.

9Alterações nos Termos

A Converta pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, publicando a versão atualizada em seu site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente se houve alterações.

10Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais.

11Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail contato@convertasolucoes.com.